Najčešća pitanja

Je li sav vaš namještaj izrađen od masivnog drva?

Sav klasičan namještaj izrađen je od masivnog drva i panelki.

Što su panelke?

Panelke se izrađuju slaganjem i lijepljenjem letvi od masivnog drva. Prešane između dvije tanke vanjske ploče od drvenastog materijala čine završni proizvod koji garantira estetski učinak masivnog drva uz optimalnu podatnost.
Konačan rezultat je vrlo otporna ploča, u isto vrijeme lagana i stabilna kroz vrijeme.
To je naš izbor za izradu, u klasičnoj liniji, svih onih elemenata kao što su ormari, komode i vitrine koji imaju pokretne dijelove izrađene od materijal koji mora biti elastičan, trajan i funkcionalan, npr. otvaranje krila, klizanje ladica ili savršena izrada ravnine stola.

U kojem cjenovnom razredu se nalaze Vaši proizvodi?

Naš je namještaj na internacijonalnom tržištu smatran visoke kvalitete, s obzirom da koristimo samo materijale visoke kvalitete (drva, boje, tekstili…..). Proces proizvodnje je u svim fazama praćen direktno od vlasnika, koji garantira višu kvalitetu proizvoda.

Gdje možemo naći cijene vaših proizvoda?

Slanjem emaila ili popunjavanjem upitnika pod poljem “kontakti” dobiti ćete listu proizvoda koji Vas interesiraju. Za točnu ponudu potrebno je označiti artikl koji ćete naći u opisu ispod svake fotografije, te označiti eventualno mjesto isporuke.

Izrađujete li namještaj po mjeri?

Naravno, možemo izraditi namještaj, kuhinje i sjedeće garniture u skladu s potrebama klijenta, na bazi predloženih modela iz kataloga ili izraditi unikatne predmete za specifične potrebe.
Detaljnije informacije možete dobiti na našoj web stranici Tko smo.

Može li klijent uvijek izabrati boju namještaja?

Da, završni detalji i nijanse svakog predmeta su u potpunosti personalizirani. Detaljnije informacije možete dobiti na našoj web stranici Tko smo.

Koje je vrijeme dostave?

Rok isporuke je oko 30-45 radnih dana, ne računajući period transporta, koji traje između 5 i 15 dana.
Dostava se podrazumijeva u prizemlju objekta. Montaža i isporuka na katu po dogovoru.

Kako se vrši plaćanje?

Plaćanje se vrši preko Zagrebačke Banke naš žiro račun.

Odlučili smo se za kupnju, kako postupamo?

Dovoljno je poslati email sa šifrom odabranog proizvoda, označiti željenu boju, mjesto dostave, napisati sve Vaše podatke (Ime, prezime, adresu, broj mobitele, te OIB koji je potreban za točno ispunjavanje računa). Nakon toga ćete dobiti potvrdu narudžbe tj. predračun, sa podacima za plaćanje. Pred kraj proizvodnje, bit ćete obaviješteni o datumu isporuke.

Tko obavlja mjerenja za namještaj po mjeri?

U fazi ponude nisu potrebne točne mjere, već samo približne. Nakon odabira modela naši tehničari dolaze kod vas i uzimaju sve potrebne mjere za proizvodnju.

Što je dobro kontrolirati prije početka narudžbe, kad uzimanje mjera kupac obavlja sam?

Prije početka narudžbe dobro je kontrolirati dali ste uzeli u obzir sve elemente koji bi mogli smetati, kako što su prozori, vrata, radijatori, elektro utičnice i utikači u sobi. Preporučujemo da izmjerite prostor, nacrtate jednostavan tlocrt, te na njemu locirate komade namještaja

Je li moguće zajedno sa kuhinjom naručiti i kućanske aparate?

Da, naša je želja klijentu pružiti najbolju moguću uslugu, uz sav komoditet. Upravo zato smo odlučili u našu ponudu uključiti sve najbolje marke kućanskih aparata na tržištu, tako da možemo u potpunosti realizirati vašu kuhinju.

Imate li u ponudi i podnice i madrace?

Da, imamo široku ponudu podnica i madraca te možemo zadovoljiti sve vaše potrebe.

Dali postoje posebne instrukcije za rukovanje i održavanje drvenog namještaja ?

Ako uz proizvod nije priložen poseban naputak o uporabi, kupac mora voditi računa o slijedećem:

• Da se namještaj nalazi pod normalnim uvjetima  ( temperatura 18-22˚C, te relativna vlažnost zraka 55-75% ).
• Udaljenost namještja od izvora topline treba biti minimalno 70 cm.
• Pod prostorije u koju se postavlja proizvod mora biti ravan.
• Na proizvod ne stavljati oštre i slične predmete koji mogu izazvati mehanička oštećenja.
• Drvene dijelove proizvoda čistiti mekom krpom i dozvoljenim sredstvima za čišćenje namještaja.
• Tapecirane i ojastučene dijelove čistiti četkom ili usisavačem, te sredstvima predviđenim za tu namjenu. Nije dozvoljeno mokro čišćenje i glačanje tkanina, ako eventualno nije drugačije propisano na etiketi.